A Adoptie & AI-geletterdheid
Voor teams die AI-assistenten hebben, maar er nog weinig mee doen.
Je krijgt
- Workshops rond de echte taken van je mensen, niet rond features
- Een netwerk van AI-champions en een aanpak voor scepsis
- Adoptie gemeten en geborgd
- AI-geletterdheid volgens AI Act artikel 4, met bewijs
Waar ik dit deedTwaalf jaar gebruikersadoptie bij Shell, Philips, Roche en ING. En ruim 200 ondernemers die nooit met een digitale tool werkten, aan de AI-assistent van Memortium.
B Van pilot naar productie
Voor organisaties met een use case of pilot die vastzit.
Je krijgt
- Een werkend prototype in dagen, zodat de businesscase getoetst is
- AI-agents met guardrails en een mens in de loop
- Overdracht aan het team dat het gaat draaien
Waar ik dit deedMemortium zelf ontworpen, gebouwd en ingevoerd, sinds 2023 in productie: zes AI-agents, ±40 orders per week, twee uur eigen tijd per week.
Voor klantcontact en service: chatbots en virtuele assistenten.
Je krijgt
- Conversational journeys die het werk afmaken
- Escalatie naar een mens op het juiste moment
- Sturen op selfservice ratio, containment rate, kortere interactietijden en klanttevredenheid
- Koppelingen met CRM-, agenda- en contactcentersystemen
Waar ik dit deedDe bestelassistent en 24/7 kennisassistent van Memortium, sinds 2023 dagelijks in gebruik. En Verdi: een AI-collega in WhatsApp voor lokale dienstverleners.
Om te beginnen
-
AI-geletterdheid in een dagdeel
Halve dag · tot 12 mensen
Je team weet wat het met AI kan en mag, en jij hebt het bewijs voor artikel 4 van de AI Act.
-
Adoptietraject
6 tot 8 weken · één team
Een team dat AI elke dag gebruikt, met champions, een aanpak voor twijfel en een meting voor en na.
-
Bouwsprint
2 tot 4 weken · één use case
Een werkend prototype of agent, getest met echte gebruikers. Daarmee is je businesscase getoetst voordat er budget in gaat.
Elk met een vaste prijs, vooraf afgesproken. Daarna verder in een van de drie vormen hierboven, als het past.
Inzet2 tot 4 dagen per week
PlaatsHybride in Amsterdam of op afstand
ContractDirect of via een bureau
GovernanceEU AI Act ingebouwd, in alle drie