Mono by Dusty

Tekeningenset · Amsterdam

Contact

Blad 00 · Brugwerk · een venture van Mono by Dusty

AI die je team echt gebruikt.

Je hebt de licenties, de pilot of de chatbot al. Wat ontbreekt is de stap naar het echte werk. Ik leer je team AI gebruiken en bouw wat ervoor nodig is, tot het blijft draaien.

Momenteel beschikbaar 2 tot 4 dagen per week, in je team

Plan een kennismaking Hoe ik kan helpen

01 Herken je dit

Vier plekken waar AI blijft hangen.

  1. 01

    “Iedereen heeft ChatGPT of Copilot. Bijna niemand gebruikt het echt.”

    Wat ik doeTraining rond de eigen taken van je team, AI-champions en adoptie die je kunt meten.

  2. 02

    “De pilot werkt. Daarna gebeurt er niets.”

    Wat ik doeIk bouw hem door tot een toepassing die in het echte werk draait, met een mens in de loop waar het telt.

  3. 03

    “Onze chatbot praat vriendelijk, maar lost weinig op.”

    Wat ik doeGesprekken die afmaken wat ze beloven, en op het juiste moment doorzetten naar een mens.

  4. 04

    “De AI Act vraagt AI-geletterdheid, en niemand weet wat dat inhoudt.”

    Wat ik doeEen programma volgens artikel 4, met deelnemerslijst, rolmatrix en materiaal als bewijs.

02 Wat je afneemt

Drie manieren om me in te zetten.

Adoptie & AI-geletterdheid

Voor teams die AI-assistenten hebben, maar er nog weinig mee doen.

Je krijgt

  • Workshops rond de echte taken van je mensen, niet rond features
  • Een netwerk van AI-champions en een aanpak voor scepsis
  • Adoptie gemeten en geborgd
  • AI-geletterdheid volgens AI Act artikel 4, met bewijs

Waar ik dit deedTwaalf jaar gebruikersadoptie bij Shell, Philips, Roche en ING. En ruim 200 ondernemers die nooit met een digitale tool werkten, aan de AI-assistent van Memortium.

Van pilot naar productie

Voor organisaties met een use case of pilot die vastzit.

Je krijgt

  • Een werkend prototype in dagen, zodat de businesscase getoetst is
  • AI-agents met guardrails en een mens in de loop
  • Overdracht aan het team dat het gaat draaien

Waar ik dit deedMemortium zelf ontworpen, gebouwd en ingevoerd, sinds 2023 in productie: zes AI-agents, ±40 orders per week, twee uur eigen tijd per week.

Conversational AI

Voor klantcontact en service: chatbots en virtuele assistenten.

Je krijgt

  • Conversational journeys die het werk afmaken
  • Escalatie naar een mens op het juiste moment
  • Sturen op selfservice ratio, containment rate, kortere interactietijden en klanttevredenheid
  • Koppelingen met CRM-, agenda- en contactcentersystemen

Waar ik dit deedDe bestelassistent en 24/7 kennisassistent van Memortium, sinds 2023 dagelijks in gebruik. En Verdi: een AI-collega in WhatsApp voor lokale dienstverleners.

Om te beginnen

  1. AI-geletterdheid in een dagdeel

    Halve dag · tot 12 mensen

    Je team weet wat het met AI kan en mag, en jij hebt het bewijs voor artikel 4 van de AI Act.

  2. Adoptietraject

    6 tot 8 weken · één team

    Een team dat AI elke dag gebruikt, met champions, een aanpak voor twijfel en een meting voor en na.

  3. Bouwsprint

    2 tot 4 weken · één use case

    Een werkend prototype of agent, getest met echte gebruikers. Daarmee is je businesscase getoetst voordat er budget in gaat.

Elk met een vaste prijs, vooraf afgesproken. Daarna verder in een van de drie vormen hierboven, als het past.

Inzet2 tot 4 dagen per week
PlaatsHybride in Amsterdam of op afstand
ContractDirect of via een bureau
GovernanceEU AI Act ingebouwd, in alle drie

03 Hoe het loopt

Klein beginnen, pas opschalen als het werkt.

  1. Stap 01

    Kennismaken

    Tien minuten bellen. Jij vertelt wat er speelt, ik zeg eerlijk of ik daar de juiste voor ben.

  2. Stap 02

    Eén team, één taak

    We kiezen een plek waar het werk meteen lichter wordt. Daar beginnen we, niet bij een organisatiebreed plan.

  3. Stap 03

    Bouwen en trainen tegelijk

    Ik zet neer wat nodig is en leer het team ermee werken, fase voor fase volgens ADKAR.

  4. Stap 04

    Opschalen en borgen

    Pas als het werkt, gaat het verder. Met meetpunten en champions, zodat het blijft als ik weer weg ben.

04 Het bewijs

Ik draai het eerst zelf.

Memortium is mijn eigen AI-platform. Ruim 200 ondernemers bestellen er via een conversational AI-assistent, van wie velen nooit eerder met een digitale tool werkten.

Daar heb ik geleerd wat ik bij een opdrachtgever inzet: adoptie lukt pas als het systeem klopt, en een systeem werkt pas als mensen het gebruiken.

Alle ventures van Mono by Dusty

ondernemers gebruiken het
200+
AI-agents dagelijks in productie
6
orders per week
±40
eigen tijd per week
2 uur

05 Wie je krijgt

Dusty Baars, Amsterdam.

Twaalf jaar gebruikersadoptie bij enterprise-organisaties als Shell, Philips, Roche en ING. Sinds 2023 bouw en implementeer ik zelf AI in productie. Bij Brugwerk werk je met mij, niet met een bureau. Wil je meer weten voordat we bellen?

Engelse versie van het cv: download

06 Vragen vooraf

Wat mensen vaak vragen.

Is dit niet te technisch voor ons team?

Nee. Ik begin bij de taken die je team al doet, niet bij de techniek. Bij Memortium werken ondernemers ermee die nooit eerder een digitale tool gebruikten.

Moeten we eerst een AI-strategie hebben?

Nee. We beginnen bij één team en één taak. Wat daar werkt, wordt de basis voor de rest.

Vervangt AI straks mensen?

Daar werk ik niet aan. Ik zet AI in om werk lichter te maken, met een mens in de loop waar het telt. Mensen omarmen wat hen helpt.

Wat moeten we met de AI Act?

Sinds februari 2025 vraagt artikel 4 voldoende AI-geletterdheid van iedereen die met AI werkt. Ik richt dat in met training, een rolmatrix en een deelnemerslijst, zodat je het kunt aantonen.

Met welke tools werk je?

Met wat jullie al hebben: Microsoft 365 Copilot, ChatGPT, Claude of Gemini. Om te beginnen is geen nieuw systeem nodig.

Benieuwd wat dit voor jullie kan betekenen?

Een vraag, een idee of gewoon nieuwsgierig: een gesprek van tien minuten levert meer op dan een formulier. Mail of bel, je spreekt mij direct.

Plan een kennismaking